第一步是——问题描述：
1 明确企业要解决的基本问题
2 具体的、有内容的描述问题
3 清楚列示问题涉及的各方面信息
麦肯锡七步成诗法是一个系统的、完整的、稳定性强的问题解决指导方案。参照此方式来灵活的对问题进行分析总结将会容易许多，不会有毫无头绪的感觉。它的核心思想在于面对问题，面对本质问题，分裂问题，依据数据来解决单个问题，对问题的归纳，对解决方案的故事化。首先看到本质，然后再逐个击破，最后归纳总结，获得解决方案。
回答如下:
七步成诗法的第一步是形成成套计划与方案。即做好前期的各种准备工作。
古有曹植应声七步成诗，吟出“本自同根生，相煎何太急”的名句，化解了兄弟间的猜忌。今有麦肯锡提出“七步成诗”管理工具，帮助大家掌握商业推理逻辑，为企业的高效运行提供策略。
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